Retour et remboursement

Procédures de retour

En cas d'erreur sur la commande, de malfaçon ... la procédure de retour est standard:

  1. Informer par mail, le web master des griefs constatés à l'adresse: lastrebels@hotmail.com
  2. Après approbation, un numéro de retour vous sera délivré. ATTENTION: Pour des raisons logistiques, tout retour non référencé sera refusé à l’arrivée.
  3. Les frais d'expédition retour, sont à la charge du client.
Attention: Les produits personnalisés privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des articles personnalisés suivant les disposition de l’article L.121-20-2, 3° du code de la consommation.

 

Remboursement

En cas de faute majeure avérée de notre part, une compensation, soit financière, soit commerciale pourra être consentie.